Новости
«Аэрофлот» предложил менять условия перелета без согласия пассажира
«Аэрофлот» предложил менять условия перелета без согласия пассажира. Перевозчик просит ввести в России тариф, по которому он может самостоятельно менять дату, рейс и маршрут перелета, не спрашивая согласия у клиента. Об этом сообщают «Ведомости» со ссылкой на письмо президенту Ассоциации эксплуатантов воздушного транспорта Владимиру Тасуну. Кроме даты или рейса, перевозчик может поменять, например, прямой маршрут на стыковочный рейс или изменить класс обслуживания. Тариф предполагает компенсацию пассажирам за неудобства, но не во всех случаях. В частности, выплат не будет, если авиакомпания не менее чем за две недели предупредит пассажира об изменениях условий поездки. Максимальный размер компенсации предлагается установить в 30 тыс. руб. Опрошенные «Ведомостями» эксперты считают инициативу «Аэрофлота» попыткой легализовать овербукинг — явление, когда авиакомпании продают билетов больше, чем кресел в самолете. Адресат письма сообщил, что рассмотрение инициативы отложено для сбора мнений других участников рынка. Представитель «Аэрофлота» Михаил Демин заявил, что компания уже отказалась от своего предложения, которое прорабатывалось в период пандемии.