Аккаунтами умерших россиян на Госуслугах торгуют мошенники

Количество людей, зарегистрированных на портале Госуслуг, достигло численности населения страны. На сегодня пользователей интернета меньше, чем аккаунтов на портале. Как сообщили источники, близкие к правительству РФ, это произошло из-за того, что скопилось огромное количество личных кабинетов умерших людей. Механизма их автоматического удаления не существует. Эксперты считают, что бесхозными аккаунтами могут воспользоваться мошенники для получения выплат и фальсификаций на выборах.

На Петербургском международном экономическом форуме вице-премьер Дмитрий Чернышенко в интервью ТАСС заявил, что в конце мая число учетных записей на портале Госуслуг достигло 135 млн или 94% населения России, при этом активных аккаунтов 85 млн. «В среднем в день на портал и в мобильное приложение заходит более 5 млн посетителей, ежедневно оказывается 550 тысяч электронных госуслуг», — отметил он.

Разницу между учетными записями и активными пользователями близкие правительству РФ источники объясняют наличием учетных записей, которые не удалены. «Сложно оценить цифру, но на Госуслугах сегодня действительно есть очень много „мертвых душ“ — брошенные аккаунты и аккаунты умерших людей», — заявил собеседник.

В ПАО «Ростелекоме» (является главным оператором портала) в ответ на запрос посоветовали обратиться в профильное министерство, курирующее проект. В Минцифры РФ на момент публикации материала не ответили на запрос агентства.

Однако в службе поддержки портала Госуслуг рассказали об отсутствии системы удаления аккаунтов. «Вам необходимо самостоятельно удалить или обратиться в МФЦ для удаления учетной записи. Автоматически аккаунты [умерших людей], к сожалению, не удаляются», — пояснили в службе поддержки.

Источник крупной телекоммуникационной компании сообщил, что наличие аккаунтов умерших людей на Госуслугах несет в себе серьезные риски. «Возможно, кто-то пожелает получить какие-то выплаты, льготы, преференции, которые по закону положены владельцам аккаунтов, утративших за ними контроль. Потом можно будет долго откатывать, расследовать факты мошенничества, а это все время и какие-то бюджеты», — считает собеседник. По его словам, в мире вообще не решена проблема «мумификации» аккаунтов.

«В чем „прелесть“ „мертвых душ“? Они не могут оспорить [неправомерное использование аккаунта]. Мы с вами можем написать жалобу, а они — нет», — объяснил эксперт.

В числе рисков представители движения в защиту прав избирателей «Голос» назвали также возможность фальсификаций результатов выборов при использовании дистанционного электронного голосования (ДЭГ) на осенних выборах в Госдуму. Как сообщил сопредседатель движения Григорий Мельконьянц, в отличие от бумажного голосования, на ДЭГ у членов избиркома и наблюдателей нет инструментов проверки факта личного голосования избирателя. «Мы не знаем, голосуют ли в системе реальные люди — находится ли на той стороне экрана сам избиратель, это голосует постороннее лицо или робот. Встречаются случаи, когда, например, дети голосуют за родителей, имея доступ к их личному кабинету на Госуслугах. Если кто-то будет голосовать за избирателей, которые редко пользуются Госуслугами, то об этом скорее всего никто не узнает», — заявил эксперт.

Дистанционное электронное голосование в этом году будет использоваться на выборах в Госдуму в семи регионах: Москве и Севастополе, Нижегородской, Ярославской, Курской, Мурманской и Ростовской областях. Источники URA.RU среди политтехнологов рассказали, что подтвержденные аккаунты, в том числе умерших людей, продаются на черном рынке.

Корреспонденты проверили торговые площадки в доменной зоне.onion (зона анонимных адресов сети Tor), там, действительно, есть предложения по продаже якобы подтвержденных аккаунтов. Некоторые запросы сформированы исходя из географической принадлежности — например, один из покупателей опубликовал запись о приобретении аккаунтов с регистрацией в Калужской области. Однако продавцы не ответили на вопросы СМИ.

Впрочем, руководитель рабочей группы по общественному контролю за ДЭГ в Общественной палате РФ Александр Малькевич не верит, что во время интернет-голосования можно использовать чужие аккаунты на Госуслугах. «Тайну голосования невозможно нарушить. Это было протестировано на ДЭГ в прошлом году», — заявил Малькевич.

Технические решения для дистанционного электронного голосования разработаны в рамках национального проекта «Цифровая экономика». В основе платформы лежат отечественные технологии. Первое открытое тестирование ДЭГ состоялось в 2020 году.

В компании «Ростелеком—Солар» (дочернее предприятие ПАО «Ростелеком») ответили на запрос. «На Госуслугах существует механизм сверки баз, который позволяет маркировать аккаунты умерших. Эти механизмы защищают от возможных схем мошенничества с „мертвыми душами“ и делают невозможным использование этих аккаунтов в нелегитимных целях», — заявил специалист по информационной безопасности «Ростелеком—Солар» Олег Седов.

В Минцифры сообщили что «регулярные сверки с базами умерших позволяют помечать аккаунты умерших» и через них «невозможно получить какие-либо выплаты, пособия или реализовать избирательное право».