Общество

Проблемы со страховой решит омбудсмен

Правительство Челябинской области разъяснило порядок действий по спорам из-за страховых возмещений.

Защитит от обмана со стороны финансовой или страховой компаний финансовый омбудсмен. Речь идёт об имущественных претензиях к страховой компании при нарушении ею обязательств по страховому возмещению по договорам ОСАГО, а также других претензий, где размер требований не превышает 500 тысяч рублей.

Раньше нужно было сразу подавать иск в суд. Теперь после того, как вы уже обратились к своему страховщику, но компания отказалась удовлетворить претензию или вообще не получен ответ в установленные сроки (30 календарных дней в случае письменного обращения или 15 рабочих дней при подаче заявления в электронном виде), вы вправе направить обращение финансовому уполномоченному.

На сайте правительства значится: «Финансовый уполномоченный принимает и рассматривает обращения бесплатно, за исключением обращений, поданных лицами, которым уступлено право требования потребителя финансовых услуг к финансовой организации. Срок рассмотрения отсчитывается с даты подачи обращения и составляет 15 рабочих дней для самого потребителя финансовых услуг и 30 рабочих дней для лиц, которым уступлено право требования потребителя. В результате гражданин получает решение финансового уполномоченного, то есть исполнительный лист, а затем идет к судебным приставам. В случае неисполнения финансовой организацией решения финансового омбудсмена организации выдается (судебным приставом) аналог исполнительного листа – удостоверение, являющееся исполнительным документом.

Официальный сайт Службы финансового уполномоченного: https://finombudsman.ru.

Статьи по теме

Close